ພື້ນຫຼັງຂອງລູກຄ້າ:
ບໍລິສັດ Nils ເປັນຜູ້ຈຳໜ່າຍອາໄຫຼ່ລົດຍົນທີ່ຕັ້ງຢູ່ໃນປະເທດເຢຍລະມັນ ເຊິ່ງສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນໃຫ້ບໍລິການສູນສ້ອມແປງລົດຍົນໃນເອີຣົບ ແລະ ອູ່ລົດເອກະລາດ, ໂດຍສະໜອງອາໄຫຼ່ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຫຼາກຫຼາຍຊະນິດ. ຖານລູກຄ້າຂອງພວກເຂົາມີຄວາມຕ້ອງການສູງຫຼາຍສຳລັບຄວາມແມ່ນຍຳ ແລະ ຄວາມທົນທານຂອງຜະລິດຕະພັນ, ໂດຍສະເພາະສຳລັບອຸປະກອນເສີມສຳລັບຍີ່ຫໍ້ລົດຍົນລະດັບຫຼູຫຼາ.
ສິ່ງທ້າທາຍ:
ເນື່ອງຈາກເຄືອຂ່າຍການບໍລິການຂອງລູກຄ້າກວມເອົາຫຼາຍປະເທດໃນເອີຣົບ, ພວກເຂົາຈຳເປັນຕ້ອງຊອກຫາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາລູກປືນລໍ້ທີ່ສາມາດຮັບມືກັບລຸ້ນຕ່າງໆ, ໂດຍສະເພາະລຸ້ນລະດັບສູງ. ຜູ້ສະໜອງກ່ອນໜ້ານີ້ບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການສອງຢ່າງຂອງພວກເຂົາຄືການຈັດສົ່ງທີ່ໄວ ແລະ ຄຸນນະພາບສູງ, ດັ່ງນັ້ນພວກເຂົາຈຶ່ງເລີ່ມຊອກຫາຄູ່ຮ່ວມງານສະໜອງໃໝ່.
ວິທີແກ້ໄຂ TP:
ຫຼັງຈາກການສື່ສານຢ່າງເລິກເຊິ່ງກັບ TP ເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ, TP ໄດ້ແນະນຳວິທີແກ້ໄຂລູກປືນລໍ້ທີ່ກຳນົດເອງສຳລັບຕະຫຼາດລົດຍົນລະດັບຫຼູຫຼາ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນລູກປືນລໍ້ລຸ້ນ 4D0407625H ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ສະໜອງໃຫ້. ຮັບປະກັນວ່າລູກປືນແຕ່ລະອັນຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຄວາມທົນທານ ແລະ ຄວາມແມ່ນຍຳສູງຂອງລູກຄ້າ, ແລະ ໃຫ້ບໍລິການຜະລິດ ແລະ ຈັດສົ່ງທີ່ວ່ອງໄວ. ນອກຈາກນັ້ນ, ຍັງມີການທົດສອບຕົວຢ່າງຫຼາຍໆຄັ້ງກ່ອນການຈັດສົ່ງເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນຕອບສະໜອງມາດຕະຖານທີ່ເຂັ້ມງວດຂອງພວກເຂົາ.
ຜົນໄດ້ຮັບ:
ຜ່ານການຈັດສົ່ງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍທີ່ດີເລີດ, ອັດຕາການປ່ຽນສິນຄ້າຄົງຄັງຂອງລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ໃນຂະນະທີ່ການສົ່ງຄືນຍ້ອນບັນຫາຄຸນນະພາບໄດ້ຫຼຸດລົງ. ລູກຄ້າກ່າວວ່າສູນສ້ອມແປງຂອງພວກເຂົາພໍໃຈຫຼາຍກັບປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ວາງແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍການຮ່ວມມືໄປສູ່ໝວດອາໄຫຼ່ເພີ່ມເຕີມ. "Trans Power ບໍ່ພຽງແຕ່ເປັນທີ່ໜ້າພໍໃຈໃນດ້ານຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຄວາມສາມາດໃນການຈັດສົ່ງທີ່ວ່ອງໄວຂອງມັນຍັງໄດ້ປັບປຸງປະສິດທິພາບການດຳເນີນງານຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ."
ພວກເຮົາມີຄວາມໄວ້ວາງໃຈຢ່າງຍິ່ງໃນວິທີແກ້ໄຂທີ່ກຳນົດເອງຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ຫວັງວ່າຈະໄດ້ຮ່ວມມືກັບເຂົາເຈົ້າຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງໃນອະນາຄົດ. “TP Trans Power ເປັນໜຶ່ງໃນຜູ້ສະໜອງແບຣິ່ງຊັ້ນນຳໃນອຸດສາຫະກຳລົດຍົນຕັ້ງແຕ່ປີ 1999. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທັງບໍລິສັດ OE ແລະ ບໍລິສັດຫຼັງການຂາຍ. ຍິນດີຕ້ອນຮັບສູ່ການປຶກສາຫາລືວິທີແກ້ໄຂຂອງແບຣິ່ງລົດຍົນ, ແບຣິ່ງຮອງຮັບກາງ, ແບຣິ່ງປ່ອຍ ແລະ ລໍ້ດຶງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
