ພື້ນຫຼັງຂອງລູກຄ້າ:
ຂ້ອຍຊື່ Nilay ຈາກປະເທດອົດສະຕຣາລີ. ບໍລິສັດຂອງພວກເຮົາມີຄວາມຊ່ຽວຊານໃນການບໍລິການສ້ອມແປງລົດຍົນຫຼູຫຼາລະດັບສູງ (ເຊັ່ນ BMW, Mercedes-Benz, ແລະອື່ນໆ). ລູກຄ້າທີ່ພວກເຮົາໃຫ້ບໍລິການມີຂໍ້ກຳນົດທີ່ເຂັ້ມງວດທີ່ສຸດກ່ຽວກັບຄຸນນະພາບການສ້ອມແປງ ແລະ ວັດສະດຸ, ໂດຍສະເພາະໃນດ້ານຄວາມທົນທານ ແລະ ຄວາມແມ່ນຍຳຂອງຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆ.
ສິ່ງທ້າທາຍ:
ເນື່ອງຈາກຄວາມຕ້ອງການພິເສດຂອງລົດຍົນລະດັບຫຼູຫຼາລະດັບສູງ, ພວກເຮົາຕ້ອງການລູກປືນລໍ້ທີ່ສາມາດທົນທານຕໍ່ການໂຫຼດສູງຫຼາຍ ແລະ ການນຳໃຊ້ທີ່ຍາວນານ. ຜະລິດຕະພັນທີ່ສະໜອງໃຫ້ໂດຍຜູ້ສະໜອງທີ່ສະໜອງໃຫ້ພວກເຮົາກ່ອນໜ້ານີ້ມີບັນຫາຄວາມທົນທານໃນການນຳໃຊ້ຕົວຈິງ, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນໃຫ້ຄວາມຖີ່ຂອງການສ້ອມແປງລົດຂອງລູກຄ້າເພີ່ມຂຶ້ນ ແລະ ການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງອັດຕາການສົ່ງຄືນ, ເຊິ່ງສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າ.
ວິທີແກ້ໄຂ TP:
TP ໄດ້ສະໜອງລູກປືນດຸມລໍ້ທີ່ປັບແຕ່ງເປັນພິເສດໃຫ້ພວກເຮົາສຳລັບລົດຍົນລະດັບຫລູຫລາ ແລະ ຮັບປະກັນວ່າລູກປືນແຕ່ລະອັນໄດ້ຜ່ານການທົດສອບຄວາມທົນທານຫຼາຍຄັ້ງ ແລະ ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງການປະຕິບັດງານທີ່ມີນ້ຳໜັກສູງ. ນອກຈາກນັ້ນ, TP ຍັງໄດ້ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນດ້ານວິຊາການຢ່າງລະອຽດເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົານຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນເຫຼົ່ານີ້ໄດ້ດີຂຶ້ນໃນໂຄງການສ້ອມແປງທີ່ສັບສົນ.
ຜົນໄດ້ຮັບ:
ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າຄຸນນະພາບຂອງການສ້ອມແປງ ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ຄວາມຖີ່ຂອງການສ້ອມແປງຍານພາຫະນະໄດ້ຫຼຸດລົງ, ແລະ ປະສິດທິພາບຂອງການສ້ອມແປງໄດ້ຮັບການປັບປຸງ. ພວກເຂົາພໍໃຈຫຼາຍກັບປະສິດທິພາບຂອງຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຫຼັງການຂາຍທີ່ TP ໃຫ້ ແລະ ວາງແຜນທີ່ຈະຂະຫຍາຍຂອບເຂດການຈັດຊື້ຕື່ມອີກ.
ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ:
"Trans Power ສະໜອງລູກປືນລໍ້ທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືທີ່ສຸດໃນຕະຫຼາດໃຫ້ພວກເຮົາ, ເຊິ່ງໄດ້ຫຼຸດຜ່ອນອັດຕາການສ້ອມແປງຂອງພວກເຮົາຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ ແລະ ເພີ່ມຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງລູກຄ້າ." TP Trans Power ເປັນໜຶ່ງໃນຜູ້ສະໜອງລູກປືນຊັ້ນນຳໃນອຸດສາຫະກຳລົດຍົນຕັ້ງແຕ່ປີ 1999. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທັງບໍລິສັດ OE ແລະ ບໍລິສັດຫຼັງການຂາຍ. ຍິນດີຕ້ອນຮັບປຶກສາຫາລືວິທີແກ້ໄຂຂອງລູກປືນລົດຍົນ, ລູກປືນຮອງຮັບກາງ, ລູກປືນປ່ອຍ ແລະ ລູກລໍ້ດຶງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
