ພື້ນຫຼັງຂອງລູກຄ້າ:
ຮ້ານສ້ອມແປງລົດຍົນທີ່ມີຊື່ສຽງໃນສະຫະລັດອາເມລິກາ ທີ່ພວກເຮົາໄດ້ຮ່ວມມືກັບ TP ເປັນເວລາສິບປີ, ມີສາຂາທົ່ວສະຫະລັດ. ພວກເຂົາໃຫ້ບໍລິການສ້ອມແປງລົດຍົນຫຼາຍຍີ່ຫໍ້ ທັງຍີ່ຫໍ້ດັງ ແລະ ຍີ່ຫໍ້ດັງ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການປ່ຽນ ແລະ ບຳລຸງຮັກສາລູກປືນລໍ້.
ສິ່ງທ້າທາຍ:
ລູກຄ້າຕ້ອງການລູກປືນລໍ້ທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງເພື່ອຮັບປະກັນການໃຊ້ງານຂອງຍານພາຫະນະທີ່ປອດໄພ, ແລະພວກເຂົາຍັງມີຄວາມຕ້ອງການສູງຫຼາຍກ່ຽວກັບເວລາສົ່ງມອບ ແລະ ຄວາມໝັ້ນຄົງຂອງຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆ. ເມື່ອຮ່ວມມືກັບຜູ້ສະໜອງອື່ນໆ, ຜະລິດຕະພັນຈະພົບກັບບັນຫາຫຼາຍຢ່າງ, ເຊັ່ນ: ສຽງລົບກວນ, ລູກປືນລົ້ມເຫຼວ, ເຊັນເຊີ ABS ລົ້ມເຫຼວ, ໄຟຟ້າຂັດຂ້ອງ, ແລະອື່ນໆ, ແລະບໍ່ສາມາດຕອບສະໜອງມາດຕະຖານຄຸນນະພາບ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ປະສິດທິພາບການບຳລຸງຮັກສາຕໍ່າ.
ວິທີແກ້ໄຂ TP:
TP ສ້າງຕັ້ງທີມງານໂຄງການສະເພາະສຳລັບລູກຄ້າລາຍນີ້, ສະໜອງບົດລາຍງານການທົດສອບ ແລະ ບົດລາຍງານການປະມູນສຳລັບແຕ່ລະການສັ່ງຊື້, ແລະ ສຳລັບການກວດກາຂະບວນການ, ສະໜອງບັນທຶກການກວດກາສຸດທ້າຍ ແລະ ເນື້ອໃນທັງໝົດ. ນອກຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາຍັງປັບປຸງຂະບວນການຂົນສົ່ງໃຫ້ດີທີ່ສຸດເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຜະລິດຕະພັນສາມາດຈັດສົ່ງໄປຍັງຈຸດສ້ອມແປງຂອງພວກເຂົາທົ່ວປະເທດໄດ້ຕາມເວລາກຳນົດ, ແລະ ໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນ ແລະ ການບໍລິການດ້ານວິຊາການເປັນປະຈຳ.
ຜົນໄດ້ຮັບ:
ຜ່ານການຮ່ວມມືນີ້, ປະສິດທິພາບການບຳລຸງຮັກສາຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ບັນຫາການຂາດແຄນຄຸນນະພາບຂອງຊິ້ນສ່ວນໄດ້ຮັບການແກ້ໄຂ, ແລະ ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າໄດ້ຮັບການປັບປຸງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຮ້ານຄ້າຕ່ອງໂສ້ຂອງລູກຄ້າໄດ້ຂະຫຍາຍຂອບເຂດການນຳໃຊ້ຜະລິດຕະພັນ TP, ເຊັ່ນ: ແບຣິ່ງຮອງຮັບສູນກາງ ແລະ ແບຣິ່ງຄລັດ, ແລະ ມີແຜນທີ່ຈະເພີ່ມທະວີການຮ່ວມມືຕື່ມອີກ.
ຄຳຕິຊົມຂອງລູກຄ້າ:
"ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນຂອງ Trans Power ມີຄວາມໝັ້ນຄົງ ແລະ ສົ່ງມອບຕາມເວລາທີ່ກຳນົດໄວ້, ຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາສາມາດໃຫ້ບໍລິການທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ໜ້າເຊື່ອຖືໄດ້ດີຂຶ້ນ." TP Trans Power ເປັນໜຶ່ງໃນຜູ້ສະໜອງແບຣິ່ງຊັ້ນນຳໃນອຸດສາຫະກຳລົດຍົນຕັ້ງແຕ່ປີ 1999. ພວກເຮົາເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທັງບໍລິສັດ OE ແລະ ບໍລິສັດຫຼັງການຂາຍ. ຍິນດີຕ້ອນຮັບປຶກສາຫາລືວິທີແກ້ໄຂຂອງແບຣິ່ງລົດຍົນ, ແບຣິ່ງຮອງຮັບກາງ, ແບຣິ່ງປ່ອຍ ແລະ ລໍ້ດຶງ ແລະ ຜະລິດຕະພັນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງອື່ນໆ.
