ຄວາມເປັນມາຂອງລູກຄ້າ:
ໃນຂະບວນການຂອງການພັດທະນາໂຄງການໃຫມ່, ລູກຄ້າໃນໄລຍະຍາວຂອງອາເມລິກາໄດ້ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີລູກປືນລູກປືນທໍ່ທີ່ມີ "ການປິ່ນປົວດ້ານສີດໍາ". ຄວາມຕ້ອງການພິເສດນີ້ແມ່ນເພື່ອປັບປຸງການຕໍ່ຕ້ານ corrosion ແລະຄວາມສອດຄ່ອງຂອງຮູບລັກສະນະຂອງຜະລິດຕະພັນໃນຂະນະທີ່ຕອບສະຫນອງມາດຕະຖານສູງຂອງໂຄງການ. ຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແມ່ນອີງໃສ່ບາງຮູບແບບລູກປືນແບບກະບອກລູກປືນທີ່ພວກເຮົາໄດ້ສະຫນອງໃຫ້ກ່ອນຫນ້ານີ້, ແລະພວກເຂົາຫວັງວ່າຈະຍົກລະດັບຂະບວນການບົນພື້ນຖານນີ້.
TP Solution:
ພວກເຮົາຕອບສະຫນອງການສອບຖາມຂອງລູກຄ້າຢ່າງໄວວາ, ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງລະອຽດກັບທີມງານລູກຄ້າ, ແລະເຂົ້າໃຈຢ່າງເລິກເຊິ່ງກ່ຽວກັບຂໍ້ກໍານົດດ້ານວິຊາການແລະຕົວຊີ້ວັດການປະຕິບັດຂອງ "ການປິ່ນປົວດ້ານສີດໍາ". ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ພວກເຮົາໄດ້ຕິດຕໍ່ກັບໂຮງງານໃນທັນທີທີ່ເປັນໄປໄດ້ເພື່ອຢືນຢັນຂະບວນການຜະລິດທີ່ເປັນໄປໄດ້, ລວມທັງເທກໂນໂລຍີການປິ່ນປົວພື້ນຜິວ, ມາດຕະຖານການກວດກາຄຸນນະພາບແລະແຜນການການຜະລິດຈໍານວນຫລາຍ. ພະແນກຄຸນນະພາບດ້ານວິຊາການໄດ້ເຂົ້າຮ່ວມໃນຂະບວນການທັງຫມົດແລະສ້າງແຜນການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບຢ່າງເຂັ້ມງວດ, ຈາກການຜະລິດຕົວຢ່າງເຖິງການກວດກາຄັ້ງສຸດທ້າຍ, ເພື່ອຮັບປະກັນວ່າແຕ່ລະຜະລິດຕະພັນໄດ້ມາດຕະຖານສູງຂອງລູກຄ້າສໍາລັບຄວາມທົນທານແລະຮູບລັກສະນະ. ສຸດທ້າຍ, ພວກເຮົາສັນຍາວ່າຈະຊ່ວຍລູກຄ້າໃນການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນນີ້ແລະໄດ້ສົ່ງແຜນການດ້ານວິຊາການລາຍລະອຽດແລະວົງຢືມ, ວາງພື້ນຖານອັນແຂງສໍາລັບໂຄງການ.
ຜົນໄດ້ຮັບ:
ໂຄງການນີ້ໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນຢ່າງເຕັມສ່ວນຄວາມເຂັ້ມແຂງເປັນມືອາຊີບແລະຄວາມຢືດຢຸ່ນຂອງພວກເຮົາໃນພາກສະຫນາມຂອງການບໍລິການທີ່ປັບແຕ່ງ. ໂດຍຜ່ານການຮ່ວມມືຢ່າງໃກ້ຊິດກັບລູກຄ້າແລະໂຮງງານຜະລິດ, ພວກເຮົາໄດ້ພັດທະນາຢ່າງສໍາເລັດຜົນ "blackened surface" roller bearings cylindrical ທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າ. ການຄວບຄຸມຢ່າງເຕັມທີ່ຂອງພະແນກຄຸນນະພາບດ້ານວິຊາການບໍ່ພຽງແຕ່ຮັບປະກັນຄຸນນະພາບສູງຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແຕ່ຍັງຮັບຮູ້ຄວາມຄາດຫວັງຂອງລູກຄ້າທີ່ສົມບູນແບບຂອງເຕັກໂນໂລຢີ, ຮູບລັກສະນະແລະການປະຕິບັດຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ. ຫຼັງຈາກການພັດທະນາໂຄງການສົບຜົນສໍາເລັດ, ລູກຄ້າໄດ້ສະແດງຄວາມພໍໃຈສູງຕໍ່ການປະຕິບັດແລະການຕອບໂຕ້ຕະຫຼາດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຮັດກຸມການພົວພັນຮ່ວມມືລະຫວ່າງສອງຝ່າຍຕື່ມອີກ.
ຄວາມຄິດເຫັນຂອງລູກຄ້າ:
"ການຮ່ວມມືກັບທ່ານໄດ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຮູ້ສຶກຊື່ນຊົມຢ່າງແທ້ຈິງກ່ຽວກັບຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງການບໍລິການທີ່ກໍາຫນົດເອງ. ຈາກການສື່ສານຄວາມຕ້ອງການກັບການພັດທະນາຜະລິດຕະພັນຈົນເຖິງການຈັດສົ່ງສຸດທ້າຍ, ທຸກໆການເຊື່ອມໂຍງແມ່ນເຕັມໄປດ້ວຍຄວາມເປັນມືອາຊີບແລະການດູແລ. ໄດ້ຮັບການຮັບຮູ້ຢ່າງສູງໃນຕະຫຼາດຂອບໃຈສໍາລັບການສະຫນັບສະຫນູນແລະການເຮັດວຽກຫນັກຂອງທ່ານ, ແລະຫວັງວ່າຈະມີໂອກາດການຮ່ວມມືຫຼາຍໃນອະນາຄົດ!
